當(dāng)前位置 >網(wǎng)站首頁> 搬家百科>打電話咨詢搬家問題注意哪些事
發(fā)布時間：2021-08-20 18:19:36瀏覽：3861次 標(biāo)簽：電話溝通哪些問題
人們在搬家前會與搬家公司進(jìn)行電話溝通來商量搬家時所需的服務(wù)和一些細(xì)節(jié)，在進(jìn)行搬家前電話溝通時要注意把事項(xiàng)說清楚、說明白，否則很容易導(dǎo)致搬家公司在搬家時與客戶發(fā)生爭議與沖突。下面，四通搬家公司的小編來給大家說說在搬家時電話溝通應(yīng)注意的問題。
態(tài)度要好。在與搬家公司的人工客服進(jìn)行溝通時首先要態(tài)度好，良好的說話態(tài)度會讓對方心情愉悅，縱使在溝通中出現(xiàn)一些小問題也能立即化解。而相反與別人說話時蠻橫、頤指氣使，會讓對方感受到不尊重，這種時候就很容易發(fā)生爭吵、沖突。因此，在搬家電話溝通、咨詢問題時要輕聲細(xì)語、態(tài)度良好，這樣人家才愿意一一解答大家的疑問。
說清要點(diǎn)。在與搬家公司進(jìn)行電話溝通時，要先把自己自己搬家所需搬運(yùn)物品，以及它的數(shù)量、大小，是否需要家具拆裝，搬家時間、地點(diǎn)等說清楚。讓搬家公司對自己的情況有一個初步的了解，以便開展后續(xù)的工作。
了解價格?？赡苡行┗锇閷Π峒夜镜膬r格還不太了解，那么在與搬家公司電話溝通時一定要問清楚搬家的基本費(fèi)用計(jì)算方式、公司報(bào)價，可以的話，先讓對方進(jìn)行一個初步的費(fèi)用評定。價格可以說是人們在在乎的因素，為防止出現(xiàn)胡亂加價、中途加價等現(xiàn)象，一定要了解清除搬家的價格。
搬家情況。在搬家時有些小區(qū)是沒有電梯的或是電梯乘坐不了的，因此在搬家時要與搬家公司說清小區(qū)的一些基本情況。除此之外，還有搬家車輛、油費(fèi)、如需要高速運(yùn)輸高速費(fèi)用誰承擔(dān)等等。這些事看起來很小但都是容易發(fā)生沖突的地方，因此一定要注意。
以上就是四通搬家的小編給大家?guī)淼陌峒視r電話溝通應(yīng)注意的問題。上述事項(xiàng)說大可大說小可小，在搬家與搬家公司電話溝通時 好注意一下。大家在搬家時可以選擇四通搬家公司，服務(wù)態(tài)度良好，大家可以免費(fèi)24小時咨詢四通的人工客服，也可以通過在線聊天的方式咨詢，方便快捷。
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